A estreia do filme mato-grossense “Mãe Bonifácia”, protagonizado por Zezé Motta, gerou confusão na noite de terça-feira (31), no Cine Teatro Cuiabá. A organização divulgou a sessão como gratuita, atraiu centenas de pessoas e enfrentou tumulto após limitar o acesso. O episódio provocou frustração e críticas do público.
Público enfrenta filas longas e informação contraditória
O público começou a formar fila por volta das 18h. A movimentação cresceu rapidamente e a fila dobrou a esquina. Muitas pessoas aguardaram por horas para assistir ao filme, motivadas pela divulgação de entrada gratuita.
Durante a liberação da entrada, a equipe informou que a sessão das 19h30 atenderia apenas convidados. A informação surpreendeu o público. A organização já havia distribuído cerca de 400 convites antecipadamente, o que gerou superlotação e dificultou o controle de acesso.
A falta de comunicação clara gerou discussões e reclamações. Testemunhas relataram falhas na orientação e criticaram a condução do atendimento.
Atendimento gera críticas e aumenta tensão no local
Vídeos gravados no local mostram momentos de tensão na recepção do evento. Parte do público criticou a postura de funcionários, considerados ríspidos durante a orientação.
A organização não conseguiu alinhar informação e logística. O público cobrou respeito e transparência. A ausência de avisos prévios sobre limitação de vagas ampliou o desgaste.
Mesmo gratuitos, eventos possuem capacidade máxima definida por normas de segurança e organização, o que pode restringir a entrada.
O consumidor pode registrar reclamação no Procon, denunciar ao Ministério Público ou buscar a ouvidoria do evento.
Sim. Sem comunicação clara, a prática pode causar superlotação, frustração do público e falhas no controle de acesso.
Eventos com lista de convidados priorizam credenciados, o que pode limitar o acesso do público geral mesmo em sessões abertas.
